パソコンの動作が遅い、メモリ追加作業・容量アップのためのHDD交換作業

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県東近江市垣見町　能登川駅前（パソコン出張サポート）

＜症状＞

パソコンの動作が非常に遅い、Excel起動時に時々「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました」と言うエラーになる。

＜パソコン＞

日立一体型パソコン　FLORA 310W　型式：PC8DA8-XFE211400

WindowsXPをWindows7にアップグレードしたパソコンです。

 

原因

HDDの容量が足りないため、Windowsアップデート・Officeのアップデートが出来ていない事とメモリ不足が原因でした。

 

作業内容

• パソコンを分解してHDDを取り出し交換、クローン作業を行いました。
  HDDは40GBから80GBへ容量をアップしました。
• 内部クリーニング
• HDD交換後、Windowsアップデートを行い、Windows・Officeとも最新の状態にしました。
• メモリは、512MBを2GBへアップしましが。
• パソコンが必要だという事でしたのでレンタルパソコンを貸し出し致しました。

 

＜環境・設定・データについて＞

レンタルパソコンへ修理前パソコンのデータ移行及び現地のプリンタ設定を行いました。

プリンタ：Epson EP-709A（無線接続）

参考料金

39,000円（ハードディスク・メモリ・東近江市への出張料2回・レンタルパソコンを含みます）

※メーカーで交換した場合、データのバックアップは出来ずにハードディスク交換だけで費用は、約50,000円程度になります。

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。