ユーザープロファイル不具合及び音が出ないノートパソコン修復作業

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県野洲市西河原（パソコン出張サポート）

＜症状＞

Windowsアップデート後、ユーザープロファイルが壊れてパソコンが正常起動しない。以前から音が鳴らなくなっている。

＜パソコン＞

Panasonicノートパソコン　レッツノート　CF-SZ5

Windows7のパソコンです。

原因

診断の結果、ユーザープロファイルが壊れているのが原因でした。

音が出ないのは、分解してチェックしたところ、機械的な故障の為、マザーボードの交換が必要でした。修理すると高額になる為、今回は、外付けのUSBサウンドカードで対応致しました。

作業内容

「Administrator」を有効にして新たにユーザーを追加、データを移行して壊れたユーザーは削除しました。

パソコンが必要だという事でしたのでレンタルパソコンを貸し出し致しました。

＜使用したオーディオ変換アダプタ＞

UGREEN USB オーディオ 変換アダプタ

 

参考料金

21,000円（ USB オーディオ 変換アダプタ代・野洲市への2回出張料・レンタルパソコンを含みます）

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。