DELLデスクトップパソコン HDD交換・クローン作業

パソコンの症状・ご依頼内容

<お客様>

滋賀県彦根市稲里町(パソコン持込サポート)

<症状>

パソコンの起動が異常に遅くなりメーカー(DELL)に電話して確認するとHDDが故障していて交換が必要と言われた。メーカーでHDDを交換するとデータが消えてしまうとの事で、データを保存してHDDを交換したいとの事です。

なお、メーカーで料金を聞くと50,000円程度かかると言っていた。

<パソコン>

DELLデスクトップパソコン 型式:D19M002

Windows7をWindows10へアップグレードしたパソコンです。

原因

診断の結果、HDDの故障(スマートエラー)が原因でした。

スパイウェアの感染も見受けられました。

作業内容

パソコンを分解してHDDを取り外し、新しいHDDへクローン作業を行い交換しました。HDDは1TBだったものを容量を増やして2TBのHDDにアップしました。

また、スパイウェアの駆除も行いました。

 

<環境・設定・データについて>

クローン作業が完了しましたので、データ・環境ともそのままの状態でお返ししました。

参考料金

26,000円(2TBのハードディスクを含みます)

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。