ストップエラー「0x0000007B」が表示される

パソコンの症状・ご依頼内容

＜お客様＞

滋賀県大津市真野（パソコン出張サポート）

＜症状＞

パソコンを起動すると「User Profile Serviceサービスによるログオン処理に失敗しました」とエラーメッセージが出てログイン出来なくなった。

今まで時々「ストップエラー　0x0000007b」となり再起動を繰り返していた。

＜パソコン＞

富士通ノートパソコン　A574/MX　型式：FMVA10029P

Windows7のパソコンです。

原因

診断の結果、Windowsアップデートによるユーザープロファイル破損とメモリが壊れかけていたのが原因でした。

作業内容

メモリ交換及びデータを保存してリカバリー。

＜再度インストールしたソフトウェア＞

office365・Google Chrome・アクロバットリーダーなど

＜環境・設定・データについて＞

データバックアップ及び復元

現地複合機設定、レンタルパソコン（複合機設定含む）

 

参考料金

34,000円（メモリ代・大津市への出張料2回・レンタルパソコンを含みます）

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。