ソニー一体型パソコン 画面が映らない マザー交換
パソコンの症状・ご依頼内容
＜お客様＞
滋賀県大津市陽明町（パソコン持込サポート）
＜症状＞
Windows7を無償アップグレードした後、DVDドライブが認識しなくなった。また、パソコンの動作がおかしくなり、その都度システムの復元で動いていたが、現在は、パソコンの画面が真っ黒で映らない。
＜パソコン＞
ソニー一体型パソコン Sony VAIO PCG-2Q2N 型式：VJC-JS54FB
Windows7をWindows10へアップグレードしたパソコンです。
原因
診断の結果、マザーボードの故障が原因でした。
作業内容
パソコンを分解して中古マザーボードを交換、Windows10で起動した際に「BatteryModule.exe-システムエラー This application could no be started」とエラーが発生していたのでデータをバックアップしてリカバリー、Windows7へ戻しました。
＜再度インストールしたソフトウェア＞
Office2010personal、Lhaplus、Google Chrome、アクロバットリーダー
＜環境・設定・データについて＞
データバックアップ及び復元
参考料金
27,800円（中古マザーボード代を含みます）
※メーカーで交換した場合、データのバックアップは出来ずにマザーボード交換だけで費用は、約70,000円程度になります。
滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。