RegClean Pro、Advanced System Protectorなど悪質なソフト・マルウェアの駆除

滋賀県高島市新旭町（パソコン持込サポート）

パソコンの動作が非常に遅く、パソコンを修復するという画面が頻繁に出てくる。

起動時に「エラーが発生しました。Homeリンクマネージャーを終了し、チャームの検索から再度起動してください。」というエラーが毎回出てくる。

NEC ノートパソコン　LS150/J　型式：PC-LE150JSH4

Windows7をWindows10にアップグレードしたパソコンです。

診断の結果、RegClean Pro、Advanced System Protector、File Opener、Hao123、Aff Packages等の悪質なソフトウェア8本、そしてマルウェアが2,391件の感染がありました。

また、NECのソフトウェア「Homeリンクマネージャー（ネットワーク・共有ソフト）」はWindows10へアップデグレードした場合、利用できないとメーカーのサイトで掲載がありました。

悪質なソフトウェアのアンインストール、及びマルウェア（Adware.MoboGenieなど）の駆除作業

Homeリンクマネージャーアンインストール作業

2013年8月に「RegCleanPro」と言う悪質なソフトがインストールされてから2017年6月にAdvanced system Protector」2018年1月「MyPC Backup」など順次インストールされていました。

その後、順次悪質なソフトが最終的に8本程度インストールされていて徐々にパソコンの動作をおかしくしていった状況です。

こういったソフトは、同じような不正なソフトやスパイウェア・マルウェアと言う内部に忍び込んで悪さをするウイルスの様なプログラムを呼び込む特性がありスパイウェア感染の確率が上がります。

18,000円

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。