Sonyノートパソコン　Windows10　リフレッシュ作業

パソコンの症状

＜お客様＞

滋賀県草津市東矢倉

 

＜症状＞

パソコンは、起動するが異常に動作が遅い、インターネットを見ているとすぐに固まってしまう。

＜パソコン＞

Sonyノートパソコン　型式：SVF152C1JN

Windows8をWindows8.1へアップデートしたパソコンです。

 

原因

Windowsの不具合です。

作業内容

データを保存しながらWindows8のリフレッシュを行い、正常起動するようになりました。

リフレッシュ後は、一旦Windows8へ戻りますのでWindows8.1へアップグレードを行いました。

＜再度インストールしたソフトウェア＞

Google Chrome・アクロバットリーダー・Ofice2013 Home＆Business・ウイルスバスターなど

＜環境・設定・データについて＞

Canonプリンタ　MG6330設定（無線）

参考料金

20,000円（草津市への2回の出張訪問を含みます）

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。