富士通ノートパソコン　スパイウェア駆除

パソコンの症状

＜お客様＞

滋賀県大津市本堅田（出張預かりパソコンサポート）

＜症状＞

パソコンが、起動した際に真っ黒な画面のまま進まない

＜パソコン＞

富士通ノートパソコン　FMV-A8290　型式：FMVNA1CG

Windows7をWindows10へアップグレードしたパソコンです。

原因

診断の結果、Windowsアップデートで時間がかかっていたのが原因でした。HDD、メモリを診断したところ問題ありませんでした。ただし、軽いスパイウェアに感染しておりましたので駆除しました。

作業内容

Windowsアップデートチェック、HDDチェック、メモリ診断、スパイウェア・ウイルスチェック

スパイウェア駆除

参考料金

11,000円（出張料・再訪問料を含みます）

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。