デスクトップパソコン　環境・データを守ってリカバリーパック

パソコンの症状

＜お客様＞

滋賀県大津市衣川（パソコン出張サポート）

＜症状＞

パソコンが、Windowsアップデートする度にLANが切断されて、インターネットにつながらなくなる。（有線LANのアイコンがいつも×になる。）システムの復元をすると一旦は元に戻るが、アップデートすると同様の状態になる。何度かシステムの復元を試みたが、最後はまったくインターネットにつながらなくなった。

＜パソコン＞

Gatewayデスクトップパソコン　型式：FHD2303L bid

Windows7のパソコンです。

原因

診断の結果、Windowsのネットワークがまったく認識されず、Windowsのシステムそのものが不具合を起こしておりました。

作業内容

データをバックアップ後にパソコンをリカバリー（初期化）しました。

リカバリー後は、データ復元、お客様宅にて環境復元を行いました。

＜再度インストールしたソフトウェア＞

Google Chrome・アクロバットリーダー・Ofice2010 Personal・JW-CAD、ウイルスバスター、圧縮解凍ソフトなど

＜環境・設定・データについて＞

データバックアップ及び復元
Outlook2010メール設定（アドレス帳・メッセージデータ移行）
現地にてプリンタ設定、その他環境設定を行いました。

参考料金

25,000円（大津市へ2回訪問料を含みます）

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。