パソコンの症状・ご依頼内容

<お客様>

滋賀県甲賀市甲南町(パソコン持込サポート)

<症状>

パソコンは、起動するが、HDDの空き容量がほとんどなく、赤いバーになっている。また筆ぐるめの差出人が文字化けしている。

不正ソフト

<パソコン>

NECノートパソコン 型式:LL750/F

Windows7のパソコンです。

原因

診断の結果、不正ソフトやスパイウェア感染によりWindowsのシステムに不具合が発生していました。

作業内容

スパイウェア駆除や不正ソフトのアンインストールを行いましたが、動作に不安定なところがありましたのでデータをバックアップ後、リカバリーを行いました。

<再度インストールしたソフトウェア>

Google Chrome・アクロバットリーダー・Ofice2010 Home&Business・ウイルスバスターなど

<環境・設定・データについて>

データバックアップ及び復元
参考料金

17,000円

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。