パソコンの症状

<お客様>
滋賀県大津市葛川藤井町

<症状>
時々、パソコンの電源が入らない状況が続き、電源の差込口を少し動かすと電源が入ったが、今は完全に電源が入らなくなった。

<パソコン>
DELLノートパソコンVostro3300 Windows7

DELLノートパソコンVostro3300 Windows7

 

原因

動作確認用のACアダプタで確認・チェックしたところ、電源が入りました。ACアダプタの故障が原因のようで、マザーボードは大丈夫のようです。

パソコン起動後、念のため動作確認・ウイルス・スパイウェアチェックを行ったところ、103ヶ所のスパイウェアとウイルス2ヶ所の感染がありました。

お客様には、新しいACアダプタ購入及びウイルス・スパイウェア駆除のご提案、ACアダプタ代理購入及びウイルス・スパイウェア駆除を行う事で了承を頂きました。

作業内容

ACアダプタ代理購入

ウイルス・スパイウェア駆除(中度)

 

参考料金

DELLノートパソコンACアダプタ代も含めて
15,000円

 

 

滋賀県・京都市のパソコン設定・修理は滋賀県大津市のパソコン救助隊までご相談下さい。