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ご利用規約

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当社対応OS

現在当社でのサポートOSはWindows全般、MACとさせていただいております。

電話サポート対応

当社では電話でのサポートは基本的に行っておりませんので、予めご了承ください。(簡単な質問や、修理に関するご相談は受付けております。)

訪問日時

訪問日時に関しては、できるだけお客様のご希望にお答えできる様努力させていただいておりますが
スケジュールや交通・天候事情により、やむを得ず日時を変更させていただく場合もございますので、 予めご了承ください。

サポート料金に関して

お支払いは原則として現金払いのみとさせていただいております。作業完了後に担当者にお支払い下さい。
ご相談いただければ銀行振込もご対応させていただきますが 銀行振り込みの場合の振込手数料は、お客様のご負担になりますのでご了承下さい。

アフターサポートに関して

サポート内容は訪問・お預り時に行った作業に関するもののみとなります。
作業完了後の動作保障は一週間とさせていただいております。
それ以降に不都合が発生した場合・別の原因による不都合が起きた等、再度出張サポートを受けられる場合は別途料金が必要になります。

個人情報

当社は個人情報保護法を遵守しております。
お客様の意に反しての収集・情報公開をすることはございません。
バックアップ等でお預かりするデーターは一週間保存し(間違えて消してしまった場合の復元用です)期間以降は完全消去し、外部へ洩れない様管理させていただいております。

注意事項

次の場合は訪問・作業をお断りする場合がございます。
尚、訪問後の作業キャンセルの場合でも出張費等の作業費は請求させて頂きます。
機器不足や機械故障・不都合、又はお客様の不在等で作業が出来なかった場合。
パスワードが設定されており、お客様の都合・紛失等で解除不可能な場合。
違法行為(不正コピー・不正ソフトインストール等)となる作業を要求された場合。

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